INHOUD TRAINING

• Kwaliteit en dienstverlening en IT Service Management
• Bereik en doel van ITIL
• De Service Lifecycle
• De processen en functiies van:
  
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Contrinual Server Improvement
• Integraties dan wel referentie naar andere standaarden of 'best practices' in de markt
• Functies en rollen

INCOMPANY OF MAATWERK TRAINING  

Indien gewenst kan Ictivity Training deze opleiding ook incompany verzorgen. Ook is het mogelijk om deze opleiding als maatwerk, afgestemd op uw specifieke behoeftes, aan te bieden. Voor meer informatie over deze of een van onze andere opleidingen, kunt u contact met ons opnemen via 088 - 428 48 48 of Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.