ITIL Trainingen


Binnen de certificering van ITIL® worden vier niveaus onderscheiden (Foundation, Intermediate, Expert en Master).
Wilt u weten welke ITIL modules voor u het meest geschikt zijn? Neem dan contact op met een van onze learning adviseurs.

Foundation – dit niveau is van toepassing op iedereen die ook maar iets met Servicemanagement te maken krijgt en inzicht wil krijgen in de basisprincipes en terminologie van ITIL. In principe geldt dat dit niveau van toepassing is voor vrijwel elke medewerker in een IT organisatie die (deels) gebruik maakt van ITIL.

Intermediate – dit niveau bestaat uit twee ‘stromingen’:

Lifecycle Modules – deze modules zijn bedoeld voor mensen die verantwoordelijk zijn voor de algehele lifecycle van een IT product. Per lifecycle onderdeel worden meerdere processen aangestipt. Op de processen zelf wordt niet diepgaand ingegaan.

Capability Modules – deze modules zijn bedoeld voor mensen die specifieke processen binnen IT Service Management beheren. De trainingen bieden een diepgaand inzicht in de verschillende ITIL processen en hoe deze in de praktijk kunnen worden toegepast. De modules zijn het best vergelijkbaar met de (vroegere) Practitioner trainingen van ITIL versie 2.

Training Code Leervorm
ITIL Foundation ITIL-Found
ITIL Practitioner + examen ITIL-Prac
ITIL ® Service Lifecycle: Service Strategy ITIL-SSS
ITIL ® Service Lifecycle: Service Design ITIL-SLSD
ITIL ® Service Lifecycle: Service Operation ITIL-SLSO
ITIL ® Service Lifecycle: Service Transition ITIL-SLST
ITIL ® Service Lifecycle: Continual Service Improvement ITIL-SLCSI
ITIL ® Capability Operational Support and Analysis ITIL-OSA
ITIL ® Capability: Release, Control and Validation ITIL-RCV
ITIL ® Capability: Service Offerings and Agreements ITIL-SOA
ITIL ® Capability: Planning, Protection and Optimization ITIL-PPO
Leervorm:
   Klassikaal: Klassikale training
   Klassikaal Plus: Combinatie van klassikaal en e-Learning
   Individueel Begeleid Leren (IBL): Individueel trainen op maat
   e-Learning: Online leerportaal
   Maatwerk: In-company training afgestemd op uw situatie
   Virtual Classroom: Beleving van klassikaal trainen vanaf elke locatie

ITIL training

Deze trainingen kunnen wij ook als maatwerk bij jou / ons op locatie.

Aanvraag in-company

Klantbeoordelingen
Ictivity Training

107 beoordelingen

8.6 van 10

Bekijk alle beoordelingen

Indien er vragen zijn kun je vrijblijvend contact opnemen via training@ictivity.nl of 088-4284848

@ICTIVITYTRAINING 2017