ITIL Foundation


De training ITIL 4 Foundation is een training die tot doel heeft de achtergronden, architectuur en inrichting van de operationele en tactische ITIL Processen aan te leren.

De kern van ITIL 4 is het service-waardesysteem (service value system- SVS) en het vier-dimensiemodel (four dimension model) van waaruit elk onderdeel van het SVS overwogen wordt.De kerncomponenten van het SVS zijn de service-waardeketen (ITIL service chain), de werkwijzen (ITIL practices), de leidende principes (ITIL guiding principles), de besturing (governance) en continue verbetering (continual improvement).

Cursisten leren het ITIL concept en zijn achtergronden te benoemen. Daarbij leren zij de processen op operationeel en tactisch niveau te benoemen, hun doelstellingen toe te lichten, de procesgang binnen deze processen te verklaren en relevante begrippen te kunnen definiëren.

De cursus leidt op tot het officiële certificaat ITIL-Foundations versie 4 en is voorwaarde voor alle vervolgcursussen in het ITIL Certificatie-traject.

Examen inbegrepen (locatie Utrecht)
Kies je voor trainingslocatie Utrecht, dan zit het examen bij de prijs inbegrepen. 

Deze training wordt ook bij jou op locatie verzorgd voor groepen van 3 - 8 deelnemers. Voor een vrijblijvende prijsofferte selecteer "Maatwerk - Aanvraag in-company".

Meer informatie

Klassikale training

Een klassikale cursus van Ictivity Training geeft je de garantie dat je uitstekend wordt opgeleid in een moderne comfortabele leeromgeving door deKlaslokaal meest deskundige trainers op hun vakgebied. In aaneengesloten dagen volg je de training op één van onze locaties. Tijdens de klassikale training heb je de beschikking over moderne apparatuur in een rustige leeromgeving. Trainingen bestaan uit een gedeelte theorie maar je krijgt ook veel oefeningen die de dagelijkse praktijk nabootsen.

Ictivity Training heeft in Nederland locaties in Utrecht (Vianen) en Eindhoven, tevens is het mogelijk om een locatie naar wens aan te vragen. Indien je niet wenst te reizen, kun je de training remote volgen via Virtual Classroom

 

Maatwerk en In-company training

Deze leervorm begint met een intakegesprek tussen een Learning Consultant van Ictivity Training en de opdrachtgever. Hierbij inventariseren we de beginsituatie, de doelstelling, de praktijksituatie en het verwachtingspatroon van de deelnemer(s). Met de gegevens maken wij het trainingsprogramma op maat.

Voordelen:

  • De inhoud van de training wordt volledig afgestemd op jouw specifieke kennisbehoefte.
  • De tijdsduur van de training wordt aangepast aan jouw specifieke behoefte.
  • Jij bepaalt zelf de locatie van de training (incompany of op een van onze locaties).
  • De planning van de trainingen wordt afgestemd op jouw projectplanning.

Deze training is bedoeld voor zowel management als medewerkers in de ICT-organisatie die betrokken zijn bij of verantwoordelijk zijn voor het beheer en de exploitatie van de ICT-infrastructuur.

  • De structuur en voordelen van ITIL
  • De belangrijkste servicemanagement concepten
  • De vier dimensies van servicemanagement
  • Het doel en de componenten van het ITIL service-waardesysteem
  • De leidende principes (adopteren en aanpassen)
  • De activiteiten binnen de service-waardeketen en de onderlinge relaties
  • Kennis en begrip van de belangrijkste werkwijzen
  • Examentraining

 

Deze training is ook onderdeel van de volgende certificering: ITIL ® Foundation;

Klantbeoordelingen van Ictivity Training
full star
full star
full star
full star
half star
120 beoordelingen
full star
full star
full star
full star
no star
Door de persoonlijke aanpak van de training is mijn kennis van Excel in één dag behoorlijk toegenomen.
full star
full star
full star
full star
full star
Zeer prettige omgeving en trainer. Perfect verzorgde lunch. Goede tools om de training af te ronden.
full star
full star
full star
no star
no star
Erg veel technische info en richting cloud gericht

Kies een Leervorm:



Code: ITIL-Found
Leervorm:    Klassikaal
Dagen: 3
1250
Per persoon
excl. BTW
Naar inschrijfpagina
Startdatum:
18 nov 2019
Locatie:
Utrecht
Startdatum:
09 dec 2019
Locatie:
Utrecht
Startdatum:
13 jan 2020
Locatie:
Utrecht
Startdatum:
03 feb 2020
Locatie:
Utrecht
Startdatum:
02 mrt 2020
Locatie:
Den Haag
Startdatum:
30 mrt 2020
Locatie:
Utrecht

Andere locatie of datum

Deze trainingen kunnen wij ook als maatwerk bij jou / ons op locatie.

Voordeelbundel

ITIL - ASL - BISL

@ICTIVITYTRAINING 2019

Wij gebruiken cookies om je gebruikerservaring te verbeteren.