Categorie: Softskills / Prince2 / ITIL - Softskills Dagen: 2 Prijs: € 850 (excl. btw) U bepaalt waar en wanneer: Deze training wordt op aanvraag voor u ingepland. Neem hierover vrijblijvend contact met ons op via telefoonnummer 088-4284848 of e-mail: Dit emailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft javascript nodig om het te kunnen bekijken De onderstaande training kan zowel bij u incompany als op één van onze opleidingslocaties plaats vinden.
Omschrijving: Veel ICT medewerkers hebben met enige regelmaat contact met gebruikers of klanten. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om het behandelen van een probleem of om een aanvraag voor functionaliteit. De Ictivity klantcontactraining geeft inzicht in communicatieve vaardigheden en geeft hulpmiddelen om het contact met gebruikers of klanten zo optimaal mogelijk te laten verlopen.
De training combineert theorie met praktische oefeningen. Dit zorgt voor inzicht in de eigen communicatie en welke verbeteringen er daarbij mogelijk zijn. Door daarnaast nieuwe technieken direct in een oefensituatie te kunnen toepassen levert de training naast theoretische kennis ook ervaring op met het toepassen van die theoretische kennis in de praktijk. . ICT medewerkers die, om wat voor reden dan ook, regelmatig contact hebben met gebruikers of klanten.
Cursusinhoud:
|
Home 
Trainingen Softskills / Prince2 / ITIL Klantgericht communiceren voor ICT medewerkers
Trainingen Softskills / Prince2 / ITIL Klantgericht communiceren voor ICT medewerkers
088 - 428 48 48
Dit emailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft javascript nodig om het te kunnen bekijken
