"Nog steeds krapte aan goede ICT'ers"
 

De arbeidsmarkt is op dit moment een ware werkgeversmarkt, komt uit onderzoek van ECABO. Maar hoe zit het in de ICT? Hebben de werkgevers het daar ook voor het uitzoeken als ze nieuwe mensen nodig hebben? "Op de lagere functieniveaus misschien", zegt Toine van Eijk, directeur Training bij Ictivity Training. "Maar zeker niet op mbo4-niveau en hoger."

Werven is lastig

Zijn bedrijf met vestigingen in Eindhoven, Amsterdam en Rotterdam levert ICT-opleidingen en –cursussen. De consultants komen bij veel bedrijven met ICT'ers in allerlei beroepen over de vloer. Van Eijk: "Werkgevers hebben het ondanks de recessie niet makkelijk bij het werven van goede, nieuwe mensen. Medewerkers die geschoold zijn op hbo-niveau of op het hoogste mbo-niveau hebben het nog steeds voor het uitkiezen. Ook als ze net starten op de arbeidsmarkt."

Laagste niveaus hebben het moeilijk

Wie een mbo-diploma op niveau 3 of lager heeft, bijvoorbeeld dat van Medewerker ICT (niveau 2) of Medewerker beheer ICT (niveau 3), heeft het wellicht wél lastig op de arbeidsmarkt. "Daar zit een grote kloof. Die mensen zijn nog steeds vooral thuis in de harde techniek, terwijl bedrijven niet meer op die hard techneuten zitten te wachten. Medewerkers van nu moeten meer in hun mars hebben. Ze moeten kunnen communiceren en analyseren. Ze moeten leesbaar kunnen rapporteren over hun activiteiten en ook iets van de bedrijfseconomische kant weten."

Ouderen uit de gratie

Wie op de arbeidsmarkt volgens Van Eijk ook uit de gratie zijn, zijn de oudere ICT'ers. Het zijn de 50-plussers van wie de werkgevers het idee hebben dat ze de nieuwste ontwikkelingen niet kunnen bijbenen. "We zitten met die krapte op de hogere niveaus. We zoeken naar mensen die direct aan al onze wensen voldoen. We willen bij wijze van spreken een ICT'er tussen de 25 en 30 jaar oud die genoegen neemt met 2600 euro salaris en op alle punten een dikke 10 scoort. Die ouderen vergeten we dan maar. Dat is een beperking van onze sector."

Koesteren

De ICT-afdeling moet een afspiegeling zijn van de complete organisatie en daar zitten medewerkers van diverse leeftijden tussen. Jonge mensen van 30 willen nog vaak wisselen van bedrijf. Die ben je zo kwijt. Ouderen wisselen misschien nog maar één of twee keer. Dus koester die.

Investeer in medewerkers

Conclusie volgens Toine van Eijk, goed opgeleide ICT'ers zijn schaars en werkgevers blijven daarop in de nabije toekomst volop jagen. "Mensen bij ons in het bedrijf worden ook een paar keer in de maand benaderd voor functies." De krapte op de hogere niveaus blijft. Daarom heeft Van Eijk één advies: "Durf te investeren in medewerkers. Als je ze langere tijd aan je wilt binden moet je zorgen dat ze continu hun kennis en vaardigheden kunnen uitbreiden. Geef ze de kans om te groeien als persoon. Daar krijg je loyaliteit voor terug. Dat zit niet alleen in het aanbieden van een extra certificaatje van Microsoft. Het gaat om het complete pakket."

Waardevolle mensen afleveren

En wat moet er dan gebeuren met de minder geliefde ICT'ers op de lagere niveaus. "Tweederde van bijvoorbeeld het helpdeskwerk zit 'm in luisteren, in communiceren. Dus laat de mbo-opleidingen daaraan meer aandacht geven. Het technische gedeelte van de opleiding moet natuurlijk goed zijn. Maar ROC's, zorg ervoor dat je ook echt een brug naar de werkplek slaat." Laat mbo-instellingen zich steeds bedenken of ze wel waardevolle mensen afleveren. "En dan kun je je op dit moment afvragen of die lagere mbo-niveaus wel interessant genoeg zijn voor de markt."