De huidige IT-professional – of u nu netwerkbeheerder, helpdeskmedewerker, software developer of architect bent – moet niet alleen een passie hebben voor techniek. Hij moet ook uitstekend met mensen overweg kunnen en oog hebben voor de bedrijfsbelangen. Techniek is niet langer een doel, maar een middel om bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
De IT-professional dient tegenwoordig ook te beschikken over persoonlijke vaardigheden als:
IT-ers die geen oog hebben voor deze vaardigheden zullen steeds verder achterop raken. Om u als IT-professional van de gewenste kennis en vaardigheden te voorzien, biedt Ictivity Training een breed pakket aan opleidingen. Praktijkgericht. Maatwerk, klassikaal. Op elk gewenst niveau.
| Training | Code | Leervorm |
|---|---|---|
| Klantgericht communiceren voor ICT Servicedesk medewerkers | PRSV-KLG | |
| Vraagtechnieken voor servicedesk medewerkers | PRSV-VRG | |
| Omgaan met klachten en weerstand voor ICT medewerkers | PRSV-KLHT | |
| Assertiviteit voor ICT medewerkers | PRSV-ASSERT | |
| Doorvragen en adviseren voor IT Professionals | PRSV-DRV | |
| Presentatie vaardigheden voor ICT medewerkers | PRSV-PRES | |
| Schrijven van (technische) documentatie | PRSV-TECHS | |
| Effectief communiceren en presenteren | PRSV-EFF | |
|
Leervorm: Klassikaal: Klassikale training Klassikaal Plus: Combinatie van klassikaal en e-Learning Individueel Begeleid Leren (IBL): Individueel trainen op maat e-Learning: Online leerportaal Maatwerk: In-company training afgestemd op uw situatie Virtual Classroom: Beleving van klassikaal trainen vanaf elke locatie |
||
Deze trainingen kunnen wij ook als maatwerk bij jou / ons op locatie.
Indien er vragen zijn kun je vrijblijvend contact opnemen via training@ictivity.nl of 088-4284848
