ITIL Certificeringen


ITIL ® Foundation

Het Foundation niveau richt zich op kennis en begrip voor het verwerken van een goede ondergrond en vertrouwd te raken met het concept, de terminologie en de ITIL ® processen. Dit certificaat is bedoeld voor iedereen die ook maar iets met Service Management te maken krijgt en kennis nodig heeft van de basis principes en terminologie van ITIL ®.

Training Code Examen
ITIL Foundation ITIL-Found

Voordeelbundel

ITIL - ASL - BISL


ITIL ® Intermediate - Capability

Deze trainingen zijn bedoeld voor mensen die specifieke processen binnen IT Service Management beheren. De trainingen hiervoor bieden een diepgaand inzicht in de verschillende ITIL ® processen en hoe deze in de praktjk kunnen worden toegepast. De modules zijn vergelijkbaar met de Practioner trainingen van ITIL ® V2.

Training Code Examen
ITIL ® Capability Operational Support and Analysis ITIL-OSA
ITIL ® Capability: Release, Control and Validation ITIL-RCV
ITIL ® Capability: Service Offerings and Agreements ITIL-SOA
ITIL ® Capability: Planning, Protection and Optimization ITIL-PPO

@ICTIVITYTRAINING 2017